ATELJÉ VROLITÉ (VROLITÉ BV)

 

1. Identiteit van de onderneming

Vrolité BV – Ateljé Vrolité
Heimaaiersstraat 45
3950 Bocholt, België
BTW-nummer: BE0767.714.913
E-mail: info@ateljevrolite.be
Telefoon: 0499 31 21 20 (Caroline) • 0470 20 62 09 (Dries)
Website: www.ateljevrolite.be

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen, leveringen, maatwerkprojecten, CNC-producten en installaties uitgevoerd door Ateljé Vrolité, zowel via:

• www.ateljevrolite.be
• bol.com
• e-mail
• rechtstreekse verkoop of via derden

Door een bestelling te plaatsen of een offerte goed te keuren, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Producten & maatwerk

1. Alle producten van Ateljé Vrolité worden op bestelling gemaakt. Wij hebben praktisch geen voorraad.
2. Alle producten zijn maatwerk, inclusief standaardvormen die gepersonaliseerd worden (namen, quotes, logo’s, gravures, afmetingen, …).
3. Retour of herroeping is wettelijk uitgesloten bij maatwerk (art. VI.53, 3° WER), tenzij de klant vooraf schriftelijk afstand doet van snelle levering en eerst de volle 14 dagen bedenktijd respecteert.
4. Indien de klant een snelle levering wenst en de productie meteen moet starten (in de mate van het mogelijke), moet hij schriftelijk (per e-mail of Whatsapp) bevestigen dat hij afstand doet van het herroepingsrecht.
5. Omdat hout een natuurlijk product is, zijn kleurverschillen, nerven, kleine knoesten en lichte variaties normaal en geen reden voor reclamatie.

 

4. Ontwerpen & goedkeuring

1. Voor alle maatwerk en CNC-projecten ontvangt de klant vooraf een ontwerp. De klant dient dit schriftelijk te bevestigen.
2. Na goedkeuring is de klant volledig verantwoordelijk voor:
   • spel- of schrijfwijzen
   • maten, namen of data
   • aangeleverde logo’s of bestanden
   • keuzes van materialen
3. Ateljé Vrolité mag kleine technische wijzigingen doorvoeren indien nodig (bv. andere schroeven, alternatieve materialen bij leverproblemen, technische verbeteringen, natuurlijke verschillen in hout…).

 

5. Prijzen & betalingen

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling is mogelijk via:
   • overschrijving
   • online betaling
3. Voor kleine online bestellingen moet het volledige bedrag 100% vooraf betaald zijn vóór productie of verzending.
4. Voor maatwerkprojecten wordt gewerkt met:
   • 50% voorschot bij offerte bevestiging
   • 50% saldo na oplevering
5. Het voorschot is niet terugbetaalbaar, omdat wij hiermee materiaal bestellen en de productie starten.
6. De productie begint pas:
   • na betaling van het voorschot én
   • na de wettelijke 14 dagen bedenktijd, tenzij de klant hier schriftelijk van afziet.
7. Bij laattijdige betaling is van rechtswege een wettelijke verwijlintrest verschuldigd + een administratieve kost conform de Belgische wetgeving.

 

6. Levering, verzending & risico

1. Kleine producten worden verzonden via Bpost of andere partner (voorwaarden Bpost of andere partner zijn van toepassing).
2. De verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces.
3. Verzending gebeurt steeds op risico van de aangewezen transporteur (Bpost of andere partner). Eventuele schade of verlies moet door de klant onmiddellijk gemeld worden.
4. Grote constructies worden geleverd door Ateljé Vrolité zelf.
5. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

 

7. Installaties op locatie

1. De klant is verantwoordelijk voor:
   • correcte en toegankelijke ondergrond
   • vrije doorgang tot de werkplek
   • nutsvoorzieningen indien nodig
   • stabiliteit van de ondergrond
2. Ateljé Vrolité doet geen grondwerken en is niet verantwoordelijk voor verzakkingen, waterproblemen, wortels, stenen of obstakels in of onder de grond.
3. Indien de klant de voorbereiding niet tijdig uitvoert, kan een nieuwe afspraak ingepland worden. Hierbij mogen extra kosten worden aangerekend.
4. Installaties kunnen verschoven worden door:
   • regen, storm of wind
   • veiligheidsredenen
   • materiaalproblemen
5. Ateljé Vrolité is niet aansprakelijk voor schade aan de tuin, terras, gazon of ondergrond veroorzaakt door toegang of uitvoering, tenzij er sprake is van opzet.

 

8. Meerwerk en minderwerk

1. Omdat de duurtijd van projecten moeilijk exact in te schatten is, mag Ateljé Vrolité tot 8 extra werkuren aanrekenen indien nodig.
2. Dit geldt ook omgekeerd: tot 8 uur minderwerk kan in mindering gebracht worden als blijkt dat het project eenvoudiger was dan voorzien.

 

9. Garantie

1. Op houtproducten is geen garantie vanwege de natuurlijke werking van hout (scheuren, barsten, verkleuring, krimp, uitzetten …).
2. De klant krijgt advies over mogelijke behandeling, maar is zelf verantwoordelijk voor:
   • onderhoud
   • behandeling
   • bescherming
   • plaatselijke omstandigheden (vocht, zon, wind…)
3. Geen garantie bij foutief gebruik, onvoldoende onderhoud, slijtage of montage door derden.

 

10. Aansprakelijkheid

Ateljé Vrolité is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade (omzetverlies, gevolgschade, extra kosten)
• schade door verkeerd gebruik
• schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van de klant
• schade door derden
• schade door buitengewone omstandigheden zoals storm, vocht, of verzakkingen

De totale aansprakelijkheid van Ateljé Vrolité is in alle gevallen beperkt tot de waarde van het geleverd product of de uitgevoerde opdracht.

 

 

11. Foto’s en marketing

1. Ateljé Vrolité mag foto’s maken van afgewerkte producten of installaties.
2. Wij houden steeds rekening met privacywensen van de klant (bv. namen of persoonsgegevens onzichtbaar maken).
3. Indien de klant niet wenst dat beelden gebruikt worden, kan dit eenvoudig per e-mail gemeld worden.

 

12. Annulatie

1. Voorschotten worden niet terugbetaald, omdat hiermee materiaal wordt aangekocht en de productie wordt gepland.
2. Bij annulering na bevestiging of goedkeuring van het ontwerp is de klant het volledige voorschot verschuldigd.
3. Indien er al materiaal besteld of werk uitgevoerd is, kan bijkomende schadevergoeding aangerekend worden.
4. Ateljé Vrolité mag een project annuleren bij overmacht, materiaalproblemen of veiligheidsredenen. Eventueel betaalde voorschotten worden dan terugbetaald (tenzij reeds materiaal speciaal op maat besteld is).

 

13. Overmacht

Onder overmacht verstaan we o.a.:

• ziekte of onbeschikbaarheid
• storm, hevige regen, vorst
• technische defecten
• leveringsproblemen
• stakingen of transportproblemen
• onverwachte schade aan machines
• omstandigheden buiten onze wil om

Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort zonder schadevergoeding.

 

14. Verplichtingen van de klant

De klant bevestigt dat hij:

• correcte, volledige en actuele informatie verstrekt
• vooraf zorgt voor een veilige werkplek
• verplicht is ontwerp(en) zorgvuldig na te kijken
• aansprakelijk is voor fouten veroorzaakt door verkeerde gegevens
• belasting, vergunningen of meldingen (indien nodig) zelf regelt

 

15. Toepasselijk recht & geschillen

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.
Geschillen worden uitsluitend behandeld door de rechtbanken van Limburg, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

 

16. Contact

Voor vragen of bezorgdheden kan je ons altijd bereiken via
info@ateljevrolite.be of telefonisch.